Annulation & remboursement

Annulation & remboursement

Vous disposez d’un délai de rétractation de 48H à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de remboursement sous conditions valables. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix de l’abonnement 12 mois sera remboursé, l’abonnement de test (48h) n’est pas remboursable.

Vous devez nous contacter et nous fournir des informations pour la raison de votre annulation de commande.
Exemple: Le motifs “débit internet insuffisant” ne sera pas accepté.
Pour toute litige ouvert via Paypal sans nous contacter d’avance, nous allons suspendre la ligne immédiatement et nous allons contester le dossier auprès de Paypal.

En cas d’exercice du droit de rétractation, didoniptv.com procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.