Confidentialité & vie privée

Confidentialité & vie privée

Préambule : Notre politique de confidentialité et de protection de la vie privée

Nous, DIDON IPTV, vous exposons dans le présent document comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits. Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.

Nous prenons au quotidien l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

• Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
• Mettre en place l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
• Conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;
• Vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons directement via vos espaces personnels sur nos différents sites.

Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.

A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous:

• Faites établir un devis.
• Achetez un abonnement IPTV.
• Effectuez une réclamation.
• Faites une demande de retour d’un ou plusieurs produit(s).
• Vous abonnez à une liste de diffusion mailing/emailing/évènements.
• Créez un compte sur nos sites internet ou applications mobiles
• Visitez nos sites internet qui peuvent utiliser des cookies.
• Contactez notre service client, commercial ou technique

Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment dans le cadre de notre relation commerciale.
Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent généralement nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone fixe ou mobile.

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à honorer votre anonymat.

Vos coordonnées et les données d’utilisations sur nos serveurs sont utilisées uniquement lors des études et statistiques dans le seul but de déterminer les besoins techniques et nous permettre de mieux vous servir.